よくある質問

ご利用にあたって

A 審査はございません。電話番号の登録のみですぐにご利用いただけます。

A サービスのご利用にあたり費用は発生いたしません。 お取引が成立した場合のみ、買取金額をお振込みさせていただく手数料【¥250】をご負担いただきます。

A 一度の取引による買取金額は1,500円から最大5万円までです。
※初回ご利用時のみ上限は2万円です。

A・ご利用者ご自身の「氏名」「現住所」「生年月日」が記載された有効期限内の証明書のうち、以下が利用可能です。
(1)運転免許証(住所変更の有無に関係なく表面・裏面双方の写真が必要)
(2)学生証
(3)各種健康保険証(次の①②に該当するものは無効) ①社員等の特定の身分に対して交付された保険証の場合には、退職等により送付時点でその身分を喪失した場合 ②現住所と一致しない住所が記載された保険証の場合には、発行日から3ヶ月以内の公共料金の領収書 (電力会社、ガス会社、水道局発行のもので、ご家族の別の方が世帯主の場合は同一の名字に限られます。)のコピーが添付されていない場合
(4)パスポート
(5)住民基本台帳カード(写真つき)

A 18歳未満の方(高校生含む)の買取のお申し込みは、承っておりません。保護者の同意がある場合でも、18歳未満の方(高校生含む)の買取のお申し込みは承っておりません。

査定について

A ゲオスグでは取引金額を1500円から50,000円としております。 (初回のお取引のみ上限は20,000円です)
査定金額が1,500円に達しない場合、「もっと査定する」をタップして、他の商品を査定し、査定金額を1500円以上にしてください。 また、査定金額が上限金額を超えた場合は、「査定結果」から個別に削除し、上限金額以下にしてください。

A ゲームソフトまたはゲーム機本体が対象です。対象商品は今後拡大予定です。

A バーコードが認識されない場合、その商品は買取対象外です。ただし、バーコード自体が状態不良の場合は、商品番号検索より査定が出来ることがあります。

A バーコードの記載がない商品でも、商品番号を入力することで査定が可能です。

A 査定内容と異なる商品を送付された場合、査定額を返金いただく場合があります。

A ゲオグループのゲーム買取実績データを利用し、ゲオスグ独自の基準により査定価格を決定しています。

A 商品の市場価値の変動に合わせて価格を変更しております。その為、前回と同じ査定額にならない場合があります。予めご了承ください。

A 商品の査定から取引申請に進むまで、または取引申請開始から取引申請完了までをそれぞれ24時間以内に行ってください。時間を超過した場合取引データはクリアされますので、再度査定を行ってください。

A 同梱版のソフトが欠品している場合、状態選択の★は「2」を選択してください。
その本体に傷、汚れ、破損がある場合、状態選択の★は「1」を選択してください。

A 商品番号検索をご利用ください。  
※商品番号検索では、一部対応していない機種もございます。また、状態にかかわらず、「箱なし」としての査定金額となります。ご了承ください。

A ご入力いただいた集荷先住所と本人確認書類に記載の住所に不一致はごさいませんか?  ご確認のうえ必ず同じ内容を入力してください。

集荷について

A ヤマト運輸のドライバーが伝票を持ってご自宅まで集荷に伺います。申請時に登録した集荷日時までに商品の梱包をお願いします。

A 商品が壊れたりしないよう緩衝材などで梱包し、必ず160サイズ以内の1つのダンボールにまとめてください。

A 現在、コンビ二発送や運送業者の営業所・集荷センターへの持込は承っておりません。ゲオスグアプリから集荷依頼をお願いします。

A 出来ません。ご不在だった場合、一定回数の再集荷に伺います。

A 集荷予定時間になってもドライバーが来なかった場合、 大変お手数ではございますが、以下の窓口にお問い合わせいただき、 ゲオスグで集荷依頼をしている旨をお伝えください。
・ヤマト運輸お客様サービスセンター:0570-200-733

お振込みについて

A 発送の確認が取れましたら5時間以内に、夜間帯や土日を含む24時間365日いつでも登録口座へお振込みが可能です。

※上記時間のお振込み対象金融機関は、モアタイムシステム参加金融機関です。
※集荷が完了しても、運送会社の登録処理やシステムのタイムラグにより、入金が遅れる場合がございます。

A 口座情報に誤りがある可能性があります。おしらせに通知をお送りしてますのでそちらから口座情報の変更をお願いします。
※集荷が完了しても、運送会社の登録処理やシステムのタイムラグにより、入金が遅れる場合がございます。

A 古物営業法上ご本人様名義の口座以外へのお振込みはできません。

A ゆうちょ銀行(旧:郵便局)で口座を開設した場合、口座番号が7桁ではない場合がございます。システムの都合上、口座番号は7桁に変更していただく必要がございますので、変換の方法はゆうちょ銀行のHPにて詳細をご確認ください。

その他

A 「マイページ」>「電話番号確認/変更」に進んで頂くことで、電話番号の変更が可能です。

A 180日間アプリを起動されなかった場合、電話番号の再利用による個人情報保護の為、登録情報が自動的に消去されます。再度会員登録を行ってください。

A 地域によって個別に設定されている郵便番号の場合、入力しても結果に表示されないことがあります。 その場合は近隣の郵便番号(市区町村名までが分かる郵便番号)を選択のうえ、住所入力を進めてください。